Trauerfall: Was im Todesfall zu tun ist – Hilfe & Checkliste

Wir haben für Sie in dieser schweren Zeit die wichtigsten Informationen zusammengetragen. Hier finden Sie eine Übersicht der benötigten Sterbedokumente sowie eine Hilfestellung dazu, was im ersten Schritt zu beachten ist

Was ist zu tun, wenn ein Sterbefall zu Hause eintritt?

Benachrichtigen Sie zunächst den Hausarzt oder den behandelnden Arzt, der den Verstorbenen betreut hat. Gelingt dies nicht, rufen Sie die Notärztliche Zentrale (Erkrather Straße 347) unter der Rufnummer 0211 - 1 92 92 an oder wenden Sie sich an den Notruf unter 112.

Von dort aus wird ein Bereitschaftsarzt zu Ihnen geschickt. Für die Ausstellung der Todesbescheinigung ist der Personalausweis des Verstorbenen hilfreich. Halten Sie diesen nach Möglichkeit bereit. Lassen Sie sich beide Teile (Rot und Grün) der Todesbescheinigung aushändigen. Diese müssen bei dem Verstorbenen verbleiben.

Sobald die Todesbescheinigung vorliegt, können wir die Abholung sowie alle weiteren Schritte in die Wege leiten. Rufen Sie uns dazu einfach an.

Was ist zu tun, wenn ein Sterbefall zu Hause eintritt?

Bei unklaren Fällen kann es vorkommen, dass die Polizei eine Überführung in die Gerichtsmedizin veranlasst. Auch in diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihr Bestattungsunternehmen aus Düsseldorf-Kaiserswerth zu wählen. Bei einem Todesfall im Krankenhaus kümmern wir uns um alle weiteren Formalitäten.

Für die Erledigung der einzelnen weiteren Schritte benötigen wir die Sterbeurkunde. Diese erhalten Sie beim Standesamt des Sterbeortes. Zudem muss der Familienstand des Verstorbenen nachgewiesen werden. In der Regel dient dazu das vollständige Familienstammbuch.

Existiert dieses nicht (z.B. weil der Verstorbene ledig oder geschieden war) müssen Einzelkurkunden vorgelegt werden:

Heiratsurkunde oder Auszug aus dem Familienbuch (bei Eheschließungen nach 1958)
Scheidungsurteil mit Rechtskraftvermerk
Sterbeurkunde des verstorbenen Ehegatten
Geburtsurkunde oder Familienbuch der Eltern (mit Eintrag der Geburt)

Sollten Ihnen Unterlagen fehlen, müssen diese möglichst zeitnah besorgt werden. Wir erledigen dies gerne für Sie oder unterstützen Sie bei der Zusammenstellung der Sterbedokumente.

Weitere wichtige Unterlagen für die Bestattung:

Versichertenkarte der Krankenkasse
Aktuelle Rentenanpassungsmitteilung
Versicherungspolicen (z.B. Sterbegeldversicherungen)
Graburkunde (falls bereits eine Grabstelle vorhanden ist)
Festlegung der Bestattungsart (z.B. Anordnung der Feuerbestattung)

Unser Beerdigungsinstitut übernimmt auf Wunsch alle Abmeldungen und Behördengänge gerne für Sie und Ihre Familie.

FAQ – Häufig gestellte Fragen zum Thema Trauerfall

Was passiert, wenn der Tod am Wochenende oder mitten in der Nacht eintritt?

Wir sind 24 Stunden an 365 Tagen erreichbar. Die Überführung muss nicht sofort erfolgen; Sie haben in NRW gesetzlich bis zu 36 Stunden Zeit, um in Ruhe Abschied zu nehmen, bevor der Verstorbene abgeholt wird.

Muss ich mich sofort um die Kündigung von Mietverträgen oder Abos kümmern?

Nein, die ersten 24–48 Stunden gehören der Trauer. Wir unterstützen Sie danach mit einem Formalitäten-Service, der auch digitale Nachlässe (Social Media, Abos) professionell regelt.

Der Verstorbene hat keinen Personalausweis, was nun?

Keine Sorge. Wir unterstützen Sie dabei, beim zuständigen Einwohnermeldeamt eine Identitätsbescheinigung zu beantragen, damit die Beurkundung beim Standesamt dennoch reibungslos verläuft.